Consolidación de corredurías: detrás de cada proyecto, una correduría

La mediación española vive una ola de consolidación de corredurías de seguros. Relevos generacionales sin resolver, más presión regulatoria y laboral, y fondos de inversión comprando cartera. La pregunta para muchos corredores ya no es si integrarse, sino con quién y en qué condiciones.

Juanda Ruiz, CEO de Ruiz Re & Partners, lo tiene claro y lo explica en su conversación en Historias Aseguradas: la consolidación tiene sentido, pero solo si detrás hay alguien que conoce el negocio del seguro desde dentro.

De un despacho en casa a un edificio por llenar

La historia de Ruiz Re es la de muchas corredurías familiares. Su padre empezó en Lorca como agente, haciendo seguros en el ámbito rural, con el primer despacho en una habitación de la casa. Juanda pasaba allí veranos y fines de semana, y tras un accidente de tráfico acabó incorporándose antes de lo previsto.

Su motivación para crecer fue muy personal. De niño solo veía a su padre los fines de semana, porque lo hacía todo: liquidaciones, siniestros complicados, visitas a empresas. Juanda quería una empresa lo bastante grande y estructurada para que nadie tuviera que ser imprescindible en cada gestión.

Con ocho personas, convenció a su familia para pedir un préstamo y trasladarse a un edificio de tres plantas con 54 puestos. Hoy ese edificio está prácticamente lleno y el equipo en toda España supera las 170 personas, según cuenta.

Una alianza, no solo capital

En 2025, Ruiz Re incorporó a Söderberg & Partners a su accionariado. Juanda insiste en que no fue solo una decisión financiera. Además de capital para nuevas operaciones, el grupo aporta experiencia en pensiones y ahorro para la jubilación, y el músculo jurídico y de análisis para las operaciones corporativas.

Ruiz Re pone lo que, según él, distingue su modelo: saber qué correduría es buena y cuál no. Su argumento frente a otros compradores es directo. Muchos fondos contratan perfiles de consultoría que no conocen el seguro, y para el corredor que vende eso importa, porque “la cosa va de personas”. Quiere que sus empleados y clientes queden en buenas manos y poder seguir paseando por su pueblo con la cabeza alta.

“Defiendo a capa y espada que detrás de cada proyecto haya una correduría.”

Juanda Ruiz, CEO de Ruiz Re & Partners

Su preocupación con algunos fondos es qué pasará con la plantilla y con el cliente cuando llegue su fecha de salida. Por eso, cuenta, a los corredores con los que habla les aconseja que, si no se integran en Ruiz Re, lo hagan al menos en una correduría de verdad.

¿Hay sitio para la correduría independiente?

Juanda no cierra la puerta, pero no la ve como el camino general. Las corredurías aisladas y muy especializadas, por ejemplo en seguros agrarios, todavía tienen recorrido. Para el resto, recomienda integrarse de alguna forma: asociación, agrupación o correduría, como socio o colaborador.

La razón es que “la gestión de una correduría se ha complicado”. Recursos humanos, cumplimiento normativo y una relación con las aseguradoras menos personal que antes. Le llegan cada vez más corredores de 45 o 50 años que quieren vender parte o todo y quedarse como gerentes para bajar el nivel de estrés.

A la hora de elegir, Ruiz Re busca encaje entre proyectos y continuidad, como un relevo generacional o una adaptación tecnológica. Y reconoce que pesa mucho que sea “buena gente”.

Los dos momentos de la verdad

Sobre tecnología, su postura es pragmática. Para Juanda, “hay dos momentos de la verdad en el trato con el cliente”: el asesoramiento y la contratación, y el siniestro. En ellos el trato humano es insustituible. Todo lo que hay entre medias, como renovaciones, recibos o cambios de domiciliación, debe automatizarse al máximo.

Aquí lanza un aviso a las corredurías obsesionadas con tener app propia: “no somos tan importantes como el Banco Santander ni como Revolut”. Nadie se descarga una aplicación para usarla dos veces al año. Lo que funciona es un canal de WhatsApp con procesos automatizados, disponible a cualquier hora.

“Ahí es cuando tienes al cliente fidelizado para siempre.”

Juanda Ruiz, CEO de Ruiz Re & Partners

Lo dice a propósito del siniestro: el momento en que el cliente está nervioso y agradece que alguien gestione por él. Su inquietud está en otro lado: a los jóvenes que contrata les cuesta cada vez más el contacto en frío, y cree que universidades y empresas deben volver a entrenar esas habilidades comerciales.

Asociaciones con proyecto

El asociacionismo, dice, camina hacia economías de escala. Las aseguradoras se han cansado de las asociaciones que solo buscan un punto más de comisión y quieren interlocutores que les simplifiquen el trabajo. “Las asociaciones tienen que tener proyecto”, resume, y los egos son a menudo lo que frena las uniones.

Su objetivo declarado es ser la primera correduría de España. Si no lo consigue, asegura, “habré disfrutado mucho del camino”. Para el resto del sector, la lección es útil con independencia del tamaño: consolidar puede liberar al corredor de la carga administrativa, siempre que no le quite lo que le hace valioso, que es estar presente cuando el cliente lo necesita.