Talento joven en seguros: el sector se descubre desde dentro

Pocos estudiantes salen de la universidad pensando en trabajar en seguros. El sector arrastra una imagen de oficina gris, papeles y pólizas de coche, y esa idea aleja a perfiles que encajarían muy bien en él. El reto del talento joven en seguros no es solo atraerlo: es conseguir que descubra a tiempo lo que hay dentro.

Lo cuentan desde dentro tres profesionales de Berkshire Hathaway Specialty Insurance (BHSI) en España: Juan Pérez de la Calle, suscriptor junior de Energía y Construcción; Imanol Aristimuño, del área de Siniestros, y Lucas Aran, del área de Caución y Responsabilidad Civil, en su conversación en Historias Aseguradas. Ninguno llevaba más de tres años en el sector cuando se grabó el episodio.

Tres caminos distintos para llegar al mismo sitio

Sus trayectorias muestran que no hay una puerta de entrada única. Juan estudió Ingeniería Industrial en la Politécnica de Madrid y quería seguir cerca de proyectos reales. Un conocido con su misma formación le habló del encaje del perfil de ingeniero en la suscripción: entender tecnologías, evaluar riesgos y traducirlos en coberturas.

Imanol estudió Derecho en Deusto y cursaba un máster en Derecho Sanitario cuando apareció una oferta de seis meses para cubrir una baja por maternidad. Se quedó. Lucas estudió Economía y Finanzas en la Universidad de Exeter y, tras dos años en Londres, entró en BHSI. En su caso el sector venía de casa: sus padres trabajan en seguros.

Ingeniería, Derecho y Economía. Tres perfiles que el sector necesita y que rara vez lo eligen como primera opción.

La imagen de fuera no se parece a lo que hay dentro

Los tres coinciden en que sus amigos no entienden bien a qué se dedican. Como resume Imanol, “cuando dices que trabajas en seguros se piensan que vendemos pólizas”. Lucas cuenta que la primera pregunta suele ser por el seguro del coche o del hogar, y que la sorpresa llega al explicar el análisis que hay detrás de un seguro corporativo.

“Desde fuera suena aburrido y cuando entras lo que ves es estrategia, técnica, negocio, estos temas que se cruzan cada día.”

Juan Pérez de la Calle, suscriptor junior de Energía y Construcción en BHSI

Juan ha encontrado su forma de explicarlo: que piensen en una planta fotovoltaica, una línea de metro o un ciclo combinado. Su trabajo es evaluar esos riesgos y estructurar coberturas, límites y condiciones para que, si algo pasa, el proyecto siga adelante y el capital quede protegido.

Un trabajo técnico, de personas y de decisiones

En suscripción, el día a día combina tres planos. Primero, la evaluación técnica del riesgo, que en BHSI se hace de la mano del equipo de ingeniería: siniestralidad, estado de la instalación, exposición. Después, la negociación y la relación con los brókeres. Por último, la toma de decisiones.

En siniestros, el atractivo es otro. Para Imanol, “cada caso es único y plantea un reto diferente”. Cada reclamación exige entender el contexto, el impacto en las personas y las empresas, y coordinar a abogados, peritos y clientes. Lo resume con un lema de la compañía: “claims is our product”. Los siniestros como producto, y no como trámite.

Lucas trabaja a caballo entre Caución y Responsabilidad Civil, dos productos que no tienen nada que ver entre sí. Esa variedad, dice, es parte de lo que le gusta: ver riesgos complejos y distintos cada semana.

Qué tendría que cambiar para atraer y retener

Imanol pone el foco en la sencillez. En BHSI repiten otra máxima, “Simplicity over Complexity”: que los procesos no se vuelvan burocráticos y lentos. Y añade una tarea de todo el sector: mejorar su percepción entre los jóvenes, porque hay talento que no se acerca por pensar que es aburrido.

Lucas recuerda que su generación está acostumbrada al cambio y a la inmediatez, y que ya no da por hecho quedarse toda la vida en una empresa. Para retenerla, propone comunicar mejor el valor que el seguro aporta a la sociedad, ofrecer planes de carrera visibles a medio y largo plazo y mantener programas de formación atractivos.

Juan, por su parte, valora dos cosas de su primera experiencia: una visión de largo plazo que da recorrido a un perfil joven y un acompañamiento cercano de sus responsables desde el primer día.

Consejos para quien empieza

Las habilidades que Juan considera clave son la comunicación y la negociación, porque el seguro “no deja de ser un negocio de personas”, seguidas de la formación técnica continua en riesgos, incluidos los emergentes, y del conocimiento de los siniestros que pueden darse en cada tipo de instalación.

Lucas va al plano personal: “lo principal es no tener prisa”. Los primeros años sirven para absorber conocimiento, rodearse de gente de la que aprender y cultivar relaciones. Imanol añade lo que le habría gustado saber antes de entrar.

“Es un sector de personas y las personas somos las que marcan la diferencia.”

Imanol Aristimuño, del área de Siniestros de BHSI

La conclusión que dejan los tres es útil para cualquier aseguradora o correduría que quiera renovar equipos. El problema no es que el sector no sea atractivo para los jóvenes, sino que no lo están viendo. Abrir la puerta a ingenieros, juristas y economistas, enseñarles el trabajo real y darles un recorrido claro es la mejor campaña de captación posible.