Qué encuentran tus clientes cuando te buscan online: datos, grabación y guía del Barómetro 2026

El 30 de septiembre presentamos en directo el Barómetro de Reputación Digital 2026, junto a Seguros News e Historias Aseguradas. Martín Fagioli, CEO y cofundador de Foliume, repasó los datos del sector y Gonzalo Revidiego, CEO de Ubiqual, aportó la mirada de la comunicación y respondió a las preguntas de los asistentes.

Si no pudiste conectarte, o quieres volver sobre algún dato, aquí tienes el resumen y todos los materiales.

Todo el material, en un sitio

• La grabación del webinar: la charla completa y las preguntas del público.
• El Barómetro de Reputación Digital 2026: los datos de las 133 corredurías. Puedes buscar la tuya y ver en qué nivel queda.
• La guía práctica: ocho pasos para mejorar lo que ve un cliente cuando te busca, con un plan de 30 días. También en PDF.
• La presentación en PDF, para consultarla o compartirla con tu equipo.

Por qué importa lo que aparece en Google

El cliente compara antes de llamar. Según el Observatorio Verti del Seguro Digital, el 49% de los clientes busca en internet antes de contratar un seguro. Lo que encuentra decide si suena el teléfono.

Los datos de BrightLocal (encuesta a consumidores de EE. UU., 2026) apuntan en la misma dirección: el 97% lee reseñas antes de elegir un negocio local, el 47% descarta uno con menos de 20 reseñas, el 89% espera que el negocio responda a las reseñas y el 45% ya pide recomendaciones a una IA.

Qué medimos

Es la segunda edición: la primera, de julio, la contamos aquí. El barómetro mide la huella digital de las 133 mayores corredurías independientes de España por facturación, según el Ranking El Economista (CNAE 6622). Sin encuestas ni autodeclaraciones: solo datos públicos.

• Google Maps: la nota y el número de reseñas de cada oficina. En total, 528 fichas y 56.999 reseñas, leídas en septiembre de 2026.
• LinkedIn: los seguidores de la página oficial de empresa.

Con esos datos calculamos un Score de Voz de Cliente de 0 a 5: un 70% sale de Google Maps y un 30% de LinkedIn. El informe no publica el dato de ninguna correduría concreta, solo agregados del sector.

Lo que encontramos

• La nota no diferencia. La nota media del sector es 4,28 y el 76% de las corredurías supera los 4,0. Lo que separa a unas de otras es el volumen de reseñas y la audiencia en LinkedIn.
• Pedir reseñas no baja la nota, la estabiliza. Las corredurías con entre 10 y 99 reseñas tienen una nota media de 4,09. Las que pasan de 1.000, de 4,65. Con cinco opiniones, un cliente enfadado decide tu nota; con quinientas, no.
• La conversación está en pocas manos. Diez corredurías concentran el 73% de todas las reseñas. La mediana del sector son 80.
• Cuatro de cada diez oficinas no aparecen en Google. 58 corredurías publican 409 oficinas en su web. Encontramos ficha de 243.
• En LinkedIn hay presencia, pero no audiencia. El 75% tiene página, pero la mediana es de 1.070 seguidores y casi la mitad no llega a mil.
• 14 corredurías no existen para quien busca en Google: ni una reseña en Google Maps.

Qué hace el 10% que lidera

Las 13 corredurías del nivel más alto tienen cuatro cosas en común, y ninguna depende del presupuesto:

• 11 de 13 superan los 4,5 de nota en Google Maps.
• 10 de 13 pasan de 100 reseñas.
• Las 13 tienen página de empresa en LinkedIn, con 2.323 seguidores de mediana.
• Hay 5 boutiques, 6 grandes y 2 corporativas. Estar arriba no depende del tamaño.

Y ahora, qué hacer

Casi todo lo que mueve estos números está al alcance de cualquier correduría. Por eso hemos preparado una guía práctica con los pasos concretos:

1. Búscate en 5 minutos, con un autodiagnóstico de ocho puntos.
2. Una ficha de Google por oficina, con el nombre real y los datos completos.
3. Consigue más reseñas: cuándo pedirlas, quién y cómo, sin incumplir las normas de Google.
4. Responde todas, las negativas primero, en menos de 48 horas.
5. Tu web, alineada con tus fichas.
6. LinkedIn: un caso real a la semana.
7. Aparecer en ChatGPT y otras IA.
8. Un plan de 30 días y cuatro números para revisar cada trimestre.

El primer paso lleva cinco minutos: busca tu correduría en el barómetro y mira en qué nivel queda. Si encuentras un dato incorrecto o te falta una oficina, escríbenos a hola@foliume.com y lo corregimos en la próxima edición.