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El Mediador Semanal
La inteligencia artificial ya está transformando la distribución de seguros. Sin embargo, muchas soluciones siguen obligando a los mediadores a aprender nuevas herramientas, cambiar sus procesos o trabajar desde plataformas adicionales.
Wilfredo nace con una filosofía diferente: ayudar a corredores y agentes de seguros.
Wilfredo es un asistente de inteligencia artificial diseñado específicamente para la mediación de seguros. Funciona desde la plataforma de Foliume o directamente desde WhatsApp y permite automatizar tareas operativas que habitualmente consumen una gran parte del tiempo de los equipos comerciales y administrativos.
Su objetivo es simple: reducir el trabajo manual para que los profesionales puedan dedicar más tiempo al asesoramiento y a la relación con sus clientes.
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Las tareas repetitivas forman parte del día a día de cualquier correduría. Cotizaciones, renovaciones, búsqueda de documentación y consultas operativas ocupan horas que podrían dedicarse a generar negocio o mejorar la atención al cliente.
Wilfredo se encarga de esas tareas para que el equipo pueda centrarse en aportar valor.
Wilfredo trabaja conectado con los sistemas que ya utiliza la correduría, incluyendo ERP y multitarificadores como Avant2 y Merlín.
No es necesario cambiar la forma de trabajar ni adoptar nuevos procesos complejos.
Wilfredo puede generar nueva producción directamente desde una conversación de WhatsApp.
Solo hay que compartir una póliza, documentación del cliente o describir el riesgo. El asistente procesa la información y genera precios confirmados para agilizar el proceso comercial.
Esto permite acelerar la generación de presupuestos y reducir la carga administrativa del equipo.
La renovación de cartera es una de las tareas más intensivas para cualquier correduría.
Wilfredo permite:
El resultado es una gestión más rápida y eficiente de la cartera.
Cuando un cliente necesita una copia de su póliza, ya no es necesario buscarla manualmente.
Basta con indicar el nombre del cliente o el número de póliza para recibir el PDF de la póliza directamente a través de WhatsApp.
Wilfredo incorporará la posibilidad de consultar el estado de siniestros y recibos pendientes en tiempo real.
Con solo indicar el número de siniestro o póliza, el asistente podrá informar sobre la situación actual y los siguientes pasos.
La inteligencia artificial aplicada a seguros también ayudará a detectar oportunidades comerciales dentro de la cartera.
Wilfredo analizará automáticamente las necesidades no cubiertas de cada cliente y propondrá oportunidades de venta cruzada personalizadas, incluyendo recomendaciones ya cotizadas.
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La protección de datos es un aspecto fundamental en el sector asegurador.
Por ello, Wilfredo opera bajo principios de inteligencia artificial responsable, con supervisión humana y sin decisiones automatizadas sin control.
Además, cumple con la normativa europea de protección de datos (RGPD) y cuenta con procesos alineados con la certificación ISO 27001 para la gestión segura de la información.
Corredurías y equipos de mediación ya utilizan Wilfredo para agilizar procesos que anteriormente requerían horas de trabajo manual.
Según los resultados compartidos por Foliume, algunas organizaciones han conseguido:
En septiembre de 2025 presentamos oficialmente Wilfredo ante profesionales de la mediación, partners tecnológicos y medios especializados del sector.
Para cerrar este artículo, te dejamos el vídeo completo del lanzamiento oficial para que puedas conocer de primera mano la visión detrás del proyecto y descubrir cómo la inteligencia artificial está transformando la distribución de seguros.
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